In welke landen wordt er geleverd?

Via het bestelformulier op deze site kunt u voor adressen in Nederland en België een bestelling plaatsen. Voor andere landen leveren we op aanvraag via e-mail. De prijs kan iets hoger liggen door hogere transportkosten. Neem contact (link info@kubbspel.be) met ons op voor verdere details.

Op welke manieren kan ik betalen?

Op dit moment accepteren wij enkel betalingen via normale overboeking (NL en BE). Mochten deze betalingsmogelijkheden voor u niet mogelijk zijn, e-mail dan naar info@kubbspel.be.

Hoe lang duurt het voordat mijn betaling verwerkt is?

Bij betaling via handmatige overboeking is directe verwerking helaas niet mogelijk. Wij controleren binnenkomende bankbetalingen wekelijks. Afhankelijk van moment van betaling en snelheid van afhandeling door de bank, kan het daarom tot maximaal twee weken langer duren voordat wij uw bestelling kunnen verzenden.

Hoe lang duurt het voordat mijn kubbspel bezorgd wordt?

Wij nemen uw bestelling in behandeling zodra uw betaling binnen is (zie vraag hierboven). Vanaf dat moment wordt uw bestelling binnen 3 werkdagen voor het eerst aangeboden op het door u opgegeven adres.

Kan ik de kubbset ook op een ander adres laten bezorgen?

Ja, elk adres is in principe mogelijk. De bestelling wordt altijd afgeleverd op het adres dat u in het formulier opgeeft. Verander bij een bedrijfsadres uw naam eventueel in “{bedrijfsnaam} t.a.v. {naam}” om er zeker van te zijn dat de bestelling geaccepteerd wordt.

Ik wil een kubbspel aan iemand anders cadeau doen. Hoe zit het dan met de factuur?

Wij versturen bij elke bestelling een factuur als PDF-bestand naar het door u opgegeven e-mailadres. De factuur wordt niet op papier meegezonden naar het opgegeven bezorgadres. Degene die de kubbset als cadeau ontvangt zal dus niet de factuur zien.

Het bestellen lukt niet. Wat moet ik doen?

Ondanks dat wij onze bestelprocedure uitvoerig testen, kan het zijn dat er iets misgaat tijdens het bestellen van een kubbspel. Stuur in dat geval een mail naar info@kubbspel.be, dan gaan wij aan de slag om een oplossing te vinden.

Problemen met het geleverde kubbspel. Wat moet ik doen?

Hoe graag we het ook zouden willen, helaas zijn gebreken aan het materiaal niet helemaal te voorkomen. Dit betekent echter niet dat je als klant hier de dupe van bent! Wij willen dat je plezier heeft van uw aankoop en zorgen bij een mankement altijd voor vervangend materiaal.
Mocht er een probleem zijn met het geleverde kubbspel, neem dan gewoon contat dus een probleem hebben met uw kubbspel, neem dan gewoon contact (info@kubbspel.be) op. Wij zullen dan voor een passende oplossing zorgen.